Как оценить эффективность корпоративного обучения

Часто оценка обучения сводится к формальному заполнению анкет по окончании тренинга. Но этого недостаточно, чтобы измерить эффективность вложенных в обучение инвестиций и понять, что следует улучшить.

Сегодня расскажем вам о наиболее актуальных методах оценки эффективности обучения, встречающихся в современной практике.

🔹Оценочная модель Дональда Киркпатрика.
Это четырехуровневый алгоритм, благодаря которому можно ответить на главный вопрос — что нужно предпринять, чтобы процесс обучения проходил еще более эффективно. Данный метод позволяет понять, насколько программа соответствует потребностям обучающихся сотрудников.

🔹Пятиуровневая модель Дж. Филлипса (ROI).
Джек Филлипс усовершенствовал и дополнил программу оценки обучения персонала Киркпатрика.

Появился пятый уровень – расчёт финансовой отдачи от инвестиций компании в обучение.
На ранних этапах проведения оценки обучения персонала выбираются финансовые показатели эффективности, которые измеряют до и после обучения. Полученные результаты переводятся в денежный эквивалент и используют для расчёта ROI.

Этот метод применяют с наиболее дорогостоящими и долгосрочными проектами, т.к. он весьма ресурсоемкий.

🔹Системная модель Стафлебима (CIPP) — позволяет оценить не только полученный результат обучения, но и сам процесс.



Окупаемость проекта с помощью этой модели подсчитать не получится, но HR-специалист может воспользоваться ей, например, для оценки развития навыков клиентоориентированности менеджеров по продажам.

🔹Оценочная модель Майкла Берда (CIRO).

Модель CIRO во многом схожа с моделью Д. Киркпатрика. Оценка эффективности обучения основывается на показателях удовлетворённости сотрудников процессом обучения и измерение влияния обучения на различные аспекты деятельности компании.

При выборе метода оценки обучения обратите внимание на то, как он соотносится с вашей основной целью оценки. Есть методы, которые позволят вам провести глубокую оценку образовательного процесса, чтобы сделать выводы о качестве обучения. Также есть методы, которые включают оценку окупаемости образовательного проекта.

На главную

Другие статьи:

Soft skills ТОП-менеджмента. Как лидеры влияют на OKR

Что такое OKR и зачем это бизнесу Если вы слышали про OKR (Objectives and Key Results), но до сих пор не уверены, что это такое — начнём с базы: Objective — это вдохновляющая, амбициозная цель. Key Results — это 2–5 измеримых признаков, что вы двигаетесь к цели и достигнете её. OKR — это не список […]

Читать

Кто отвечает за найм сотрудников в компании?

«HR нанял — он и виноват». Знакомо? Так говорят, когда новый сотрудник не справляется, уходит через три месяца или «не вписывается в команду». Но действительно ли HR должен нести всю ответственность? Когда в компании растёт текучка, падает мотивация, а новых людей «как будто не туда нанимают», оказывается, что всё не так просто. Так кто на […]

Читать

Тимбилдинг не всегда полезен

Тимбилдинг (командообразование) – это мероприятие любого формата, направленное на сплочение коллектива. ⠀ Целью тимбилдинга может быть: • создание мотивации у сотрудников • неофициальное знакомство и возможность узнать каждого члена команды с другой стороны • сплочение команды, когда личные цели каждого не препятствуют эффективной работе вместе • формирование доверия команды к руководителю • психологическая разгрузка тех, […]

Читать

Отправьте резюме
в "Persona Colta"

Файл %file% прикреплен.
Ваше резюме успешно добавлено в нашу базу кандидатов!
Что-то пошло не так... Попробуйте еще раз.