Как оценить эффективность корпоративного обучения

Часто оценка обучения сводится к формальному заполнению анкет по окончании тренинга. Но этого недостаточно, чтобы измерить эффективность вложенных в обучение инвестиций и понять, что следует улучшить.

Сегодня расскажем вам о наиболее актуальных методах оценки эффективности обучения, встречающихся в современной практике.

🔹Оценочная модель Дональда Киркпатрика.
Это четырехуровневый алгоритм, благодаря которому можно ответить на главный вопрос — что нужно предпринять, чтобы процесс обучения проходил еще более эффективно. Данный метод позволяет понять, насколько программа соответствует потребностям обучающихся сотрудников.

🔹Пятиуровневая модель Дж. Филлипса (ROI).
Джек Филлипс усовершенствовал и дополнил программу оценки обучения персонала Киркпатрика.

Появился пятый уровень – расчёт финансовой отдачи от инвестиций компании в обучение.
На ранних этапах проведения оценки обучения персонала выбираются финансовые показатели эффективности, которые измеряют до и после обучения. Полученные результаты переводятся в денежный эквивалент и используют для расчёта ROI.

Этот метод применяют с наиболее дорогостоящими и долгосрочными проектами, т.к. он весьма ресурсоемкий.

🔹Системная модель Стафлебима (CIPP) — позволяет оценить не только полученный результат обучения, но и сам процесс.



Окупаемость проекта с помощью этой модели подсчитать не получится, но HR-специалист может воспользоваться ей, например, для оценки развития навыков клиентоориентированности менеджеров по продажам.

🔹Оценочная модель Майкла Берда (CIRO).

Модель CIRO во многом схожа с моделью Д. Киркпатрика. Оценка эффективности обучения основывается на показателях удовлетворённости сотрудников процессом обучения и измерение влияния обучения на различные аспекты деятельности компании.

При выборе метода оценки обучения обратите внимание на то, как он соотносится с вашей основной целью оценки. Есть методы, которые позволят вам провести глубокую оценку образовательного процесса, чтобы сделать выводы о качестве обучения. Также есть методы, которые включают оценку окупаемости образовательного проекта.

На главную

Другие статьи:

Структурированное интервью

Зачастую руководителям бывает непросто понять — подойдет ли сотрудник на ту или иную должность. Как долго может проходить такое собеседование? Какие вопросы помогут принять решение: об опыте сотрудника, о его интересах? Как провести собеседование структурно и продуктивно — на примере показал директор нашей компании Павел Ключников. В качестве собеседника выступила Марина Айхель, начальник сектора продаж […]

Читать

Как оценить эффективность корпоративного обучения

Часто оценка обучения сводится к формальному заполнению анкет по окончании тренинга. Но этого недостаточно, чтобы измерить эффективность вложенных в обучение инвестиций и понять, что следует улучшить. ⠀ Сегодня расскажем вам о наиболее актуальных методах оценки эффективности обучения, встречающихся в современной практике. ⠀ 🔹Оценочная модель Дональда Киркпатрика. Это четырехуровневый алгоритм, благодаря которому можно ответить на главный […]

Читать

Методы оценки персонала

С помощью оценки персонала можно повышать мотивацию, организовать обратную связь с сотрудниками о качестве их работы, разрабатывать программы обучения и развития персонала, а также определить затраты на обучение. ⠀ Методы оценки персонала делятся на два основных типа: ⠀ 🔹Качественные. В их основе лежит изучение, анализ и описание как вид оценки сотрудников. Строгие цифры здесь не […]

Читать

Отправьте резюме
в "Persona Colta"

Файл %file% прикреплен.
Ваше резюме успешно добавлено в нашу базу кандидатов!
Что-то пошло не так... Попробуйте еще раз.