• Persona Colta +7 (905) 968 16 48

Блог

Ключ от всех дверей: кое-что о коучинге

13
Мар,2017

0

Вот вы говорите — коучинг, коучинг, тренинг, умиротворённость, успех… Успех, в том числе, и чисто финансового свойства, если верить тем, кто коучингом и тренингами занимается. Если же серьёзно, то почти любому из тех, кто эти строчки читает, хоть раз в…

Как начинать публичные выступления

5
Мар,2017

0

Проверил на себе. Посмотрите видео, ниже обсудим: Многие думают, что публичное выступление начинается с первого слова. Но оно начинается раньше – с того времени, как аудитория в принципе осознала существование спикера. Не всегда нужно торопиться и сразу начинать говорить. Вспомните…

О роли сервиса и задачах руководителя

5
Мар,2017

0

В последнее время меня особенно удивляет то, как собственники, да и сами сотрудники могут себе позволять в период острой нехватки денег у клиентов массового сегмента не обращать внимания на качество предоставления услуг, пренебрегая элементарными основами вежливости и этикета. Продавцы, жующие жвачки и рассказывающие всем посетителям мебельного магазина,…